changement adresse mail impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

dans le processus , il est demandé de rentrer le numéro de série de sa carte vitale . OK ce qui est fait , mais malgré la bonne saisie du code on nous met erreur de code !

margote le 02/05/2026 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour margote,

Merci pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la saisie du numéro de série de la carte Vitale. Il est possible que ce numéro soit effacé ou que d'autres erreurs se produisent. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46. Lors de cet appel, un agent vous aidera après identification, pour laquelle vous aurez besoin de votre RIB.

Merci de nous avoir signalé ce problème, cela nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

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