ddtst 01/05/2026 Jura (39)

Ressenti négatif

Dossier de demande de retraite

Simplifions plutôt que de partir sur de grand discours... La CARSAT pour mon dossier retraite. Réponses inappropriées aux questions. Impossible de joindre un conseiller qui s' occupe de votre dossier.
Le 3960 vous dirige vers des opérateurs qui doivent se servir de FAQ pour vous répondre. Jamais le même discours d'une personne à l autre.
A force j'hésite si c est de l'incompétence, du mépris ou du laxisme ou un peu des trois...

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant vos interactions avec la CARSAT. Désolé pour les difficultés rencontrées dans l'obtention d'informations précises concernant votre dossier retraite.

Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, nous vous suggérons de solliciter un entretien d'information retraite (EIR) à partir de 55 ans, disponible par téléphone ou via l'espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr. Vous pouvez également nous contacter par messagerie sécurisée pour exposer vos besoins directement à un conseiller, avec un délai moyen de réponse de 72 heures. 

Pour éviter les périodes les plus chargées, nous conseillons de contacter le 3960 du mercredi au vendredi entre 8h00 et 9h30, ou entre 11h30 et 14h30.

Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer constamment nos services.

Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 11/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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