Bonjour Marion,
L'accès au compte ameli est pleinement opérationnel, je vous suggère donc de vider le cache de votre navigateur internet ou de tenter une connexion depuis un autre navigateur.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/
Si le problème persiste alors je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 afin de vous aider pour votre connexion.
En espérant avoir répondu à votre demande
Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 04/05/2026
