Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été en contact avec une personne via le téléphone (je pense que c'était en octobre) qui m'a dit qu'elle s'occupait de tout par rapport à ma demande de retraite au 01/01/2026.

Comme je n'ai eu aucune nouvelle après 6 mois, j'ai téléphoné pour savoir où en était mon cas et un monsieur m'a dit que ma demande de retraite n'avait pas encore été faite et que seulement une demande de situation avait été demandée.

Donc, j'ai demandé sur votre site ma demande de départ en retraite au 01/01/2026.

Une personne m'a téléphoné pour m'expliquer que ma demande au 01/01/2026 ne peut pas être prise en compte et que je recevrai assez vite le montant de mon revenu auquel j'ai droit.

À ce jour (30/04/2026), je n'ai toujours pas de réponse de votre part ni aucune indemnité.

Merci de me répondre.

TB4 le 01/05/2026 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le traitement de votre demande de retraite. Il est important pour nous que chaque usager puisse accéder à ses droits dans les meilleurs délais possibles. Nous vous recommandons d'utiliser la messagerie de votre espace sécurisé sur le site de l'Assurance Retraite pour vérifier l'état de votre dossier. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

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