Ameli forteresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour madame monsieur,
Mon litige concerne le renouvellement de la CSS.
J'ai déposé la demande le 20 décembre 2021, j'ai récemment télécharger une attestation de droit,
Qui comporte une erreur dans la période de fin de droit, des dates qui ne correspondent pas.
J'ai essaye le 3646 plusieurs fois, parfois je reste 10 min en attente ca ne réponds pas, pour etre recu dans les bureaux cest uniquement sur RV, en ce qui me concerne le seul rv le plus proche en le 16 03 2022, cela seras trop tard car les droit de la CSS se terminent le 28 02 2022, deplus l'agence de ma commune n'est pas propose alors que sur leur vitrine c'est precisé que l'on doit se rendre sur le site internet pour un rv ensuite on ne peut pas laisser d'email et quant a l'application amelibot on ne peut pas s'exprimer, il m'est impossible d'exposer mon problème sous forme de question.
Lorsque un probleme se présente il est impossible de le resoudre, donc qui peut intervenir si on ne peut joindre l'assurance maladie ?