Réponse à votre mail reçu ce jour

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, j'ai reçu ce jour un mail de vos services suite à l'avis que j'ai envoyé au sujet de mon compte formation où vous me demandez de m'exprimer sur cet avis, dans le mail il y a un lien qui ne me permet pas de parler avec une personne physique et un numéro de téléphone qui n'est pas dédié à cette démarche, je souhaite évidemment pouvoir m'expliquer, dans l'attente de vous lire, cordialement.

Papijj le 30/04/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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