Majoration amende abusive

Ressenti de l'usager : Négatif

Amende à payer, l'infraction est justifiée je vais sur le site pour payer mon amende. Je remplis tout et passe au paiement. Je valide l'autorisation sur le site de ma banque. Et voilà pour moi, c'est réglé.
Sauf qu'il a dû y avoir un souci, résultat l'amende n'a pas été payée et j'ai reçu une amende majorée, que j'ai payée.
Mais ce n'est pas normal que je sois obligé de payer les défauts de votre site. Une relance avant majoration serait un minimum pour éviter d'escroquer les personnes qui sont persuadées d'avoir déjà réglé l'amende.