Un seul mot ; PREPARER SES N°

Ressenti de l'usager : Positif

Âgée de 73 ans, maîtrisant encore correctement l'utilisation d'Internet,
je fus relativement ralentie et inquiète de "perdre la main" car je n'avais pas sous la main mes numéros de compte et de client de mon compte EDF.
je devais donc naviguer entre deux fenêtres pour trouver, noter, et retranscrire sur le site Chèque énergie, ces fameux numéros.
Donc un conseil : PREPARER LES DOCUMENTS QUI VONT ÊTRE NÉCESSAIRES POUR Y TROUVER, AFIN DE LES RETRANSCRIRE AISÉMENT ET SANS STRESS SUR VOTRE DEMANDE SUR LE SITE CHÈQUE ÉNERGIE.
Cordialement.

Pour les séniors le 30/04/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes heureux que vous ayez pu demander facilement votre chèque énergie.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 30/04/2026

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