Cesu+ ça marche quend ça veut.

Ressenti de l'usager : Négatif

Certains mois le salaire de mon employée est prélevé sur mon compte dans sa totalité. D'autres mois il est prélevé en tenant compte de l'avantage fiscal.
Le téléphone ne répond pas et le chatbot ne comprend pas mon problème.

AUGUSTE le 30/04/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CENTRE NATIONAL CESU

Bonjour @AUGUSTE,
Le Cesu+ est une option automatisée et son fonctionnement ne rencontre aucun problème. Seul deux motifs peuvent vous en empêcher l'accès, un blocage de l'option en raison d'impayés ou une déclaration avant ou après les dates réglementaires (avant le 25 du mois ou après le 15 du mois suivant la période déclarée). Ne pouvant pas accéder à votre compte personnel, je ne peux pas vérifier la raison de votre impossibilité à en bénéficier mais nos équipes pourront étudier ce sujet à l'occasion d'un échange téléphonique. Demandez simplement à échanger avec un conseiller.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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