Bonjour msp,
Merci pour votre retour au sujet des difficultés rencontrées dans votre déclaration d'impôt en ligne. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Afin de résoudre ce problème d'affichage des lignes 7, il est recommandé de vider le cache de votre navigateur, ce qui peut souvent libérer l'accès aux fonctions en ligne.
Les cases 7 apparaissent lorsque vous cocher la rubrique "Réductions et crédits d'impôt : dons, frais de garde d'enfants, emplois à domicile, cotisations syndicales, prestations compensatoires, etc." au début de l'étape 3.
Les pages suivent le formulaire papier soit les cases 1(traitements-salaire ou pension), puis les cases 2 (revenus de capitaux mobiliers), les cases 4 (si revenus fonciers), les cases 5 si revenus non salariés, les cases 6 puis les cases 7 et enfin les cases 8 pour les retenues à la source prélevées en 2025.
Si le problème persiste,que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :
- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h,
- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,
- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.
Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 04/05/2026
