Première connexion e-CESU

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai des chèques e-CESU prépayés que j’essaie d’utiliser en vain.
Lorsque je suis le processus correspondant à une première connexion, impossible de créer mon compte car l’adresse mail renseignée est détectée comme invalide ! (J’ai essayé 3 adresses mails différentes, même résultat à chaque fois)
Résultat, 410€ de chèque que je ne peux pas utiliser !

Olivier le 30/04/2026 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @olivier,
L'Urssaf service Cesu n'est pas en charge de la diffusion et de l'utilisation des titres e-cesu qui sont des moyens de paiement. Nous vous invitons à contacter l'émetteur de ces e-cesu afin qu'il vous assiste. 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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