Scandale CNAV incompétence totale

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Aspa est bloquée depuis 2017 sous prétexte de contrôle de résidence. TOUS les documents demandés ont été envoyés mais la CNAV redemande les mêmes documents encore et encore, ils ne sont pas réactifs au téléphone, agressifs, aucune gestion des urgences, une permanence téléphonique inutile, ils vous disent que les gestionnaires ont 8 jours pour traiter un dossier, on attend les 8 jours, on rappelle et on nous informe qu'il faut patienter encore 8 jours. Et après 8 jours cela dure 4 mois. C'est une honte, de l'amateurisme, des gens qui agressent les bénéficiaires au téléphone, on nous suspend de manière arbitraire nos droits et en plus on nous manque de respect. Inutile de mettre des salariés au téléphone, vous ne servez à rien, mettez-vous à la gestion des dossiers pour avancer. J'attends depuis 2017 le rétablissement de mes ressources, un vol.