Demande pension réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Décès de ma mère en janvier, je fais la demande de réversion en ligne pour mon père début février, mais il décède en mars.
On réclame le suivi du dossier en avril car pas de nouvelle et espace retraite bloqué... On me dit par téléphone que la demande est annulée car il manque des pièces et le conjoint est décédé !!!!
Aucune relance de pièces manquantes n'a été faite en deux mois, on me répond qu'il manque les deux derniers avis d'imposition papier alors que la demande a été faite en ligne.... inadmissible de voir le service public gagner de l'argent sur les gens qui ont travaillé toute leur vie...!!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant les difficultés rencontrées pour l'étude des dossiers de réversion. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous vivez.

Lors d'un traitement de pension de réversion, il est essentiel que le dossier soit complet dès le dépôt de celui-ci. Les deux derniers avis d'imposition sont des pièces obligatoires pour toutes les demandes de prestation retraite.

Malgré le décès de la personne qui demande, toute pension est due, à partir du moment où les droits étaient ouverts avant le décès. Le paiement sera effectué auprès des héritiers suite à son instruction. Nous vous encourageons à nous retourner les documents demandés, si vous les avez en votre possession.

Si ce n'est pas le cas, veuillez nous faire un courrier en le mentionnant afin que nous puissions poursuivre le traitement de la demande.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos processus et mieux accompagner les usagers dans leurs démarches. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 08/06/2026

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