demande de renseignement sur la date et le montant de ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai eu aucune réponse précise.
Le personnel a donné une estimation qui n'était pas précise et a aussi informé que le système est souvent en panne et que je devais me contenter des imprécisions sur les chiffres!!!
j'aimerais être reçu par quelqu'un dans un bureau et pas par une personne en visio qui n'avait que 20 minutes à me consacrer!!
pour un dossier de retraite je crois qu'il faut au moins 40 minutes!
surtout avec une personne qui traite le dossier sans l'avoir préparé!