Appel téléphonique à la CPAM au sujet d'un document manquant au dossier de demande d'ouverture des droits à l'Assurance Maladie.

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai appelé aujourd'hui, 29 Avril 2026, la CPAM au 3646 pour leur transmettre oralement l'Identifiant (Numéro) de la Confirmation de l'enregistrement de mon Visa Long Séjour valant Titre de Séjour afin de compléter le dossier de demande d'ouverture des droits à l'Assurance Maladie.
Une dame m'a reçue très aimablement et avec un professionnalisme rassurant.
Elle a reconnu mon identité avant même que je ne me présente, elle m'a écouté patiemment et m'a posé les questions pour confirmer que j'étais bien la personne que je prétendais être.
Nous avons eu une conversation très constructive.
Cette dame a noté l'Identifiant manquant au dossier, mais m'a néanmoins fortement conseillé d'envoyer la copie de la Confirmation de l'enregistrement de mon Visa Long Séjour valant Titre de Séjour, ce que j'avais déjà fait la veille.
Cette conversation m'a donné l'occasion d'émettre ici, sur ce site des Services Publics, un avis très favorable concernant les employés de la CPAM du Bas-Rhin et en particulier des personnes au contact des usagers perdus dans les dédales de l'Admnistration Française.
Je présente un grand merci à ceux et à celles se dévouant ainsi à notre service.