Un parcours du combattant !

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois deux enveloppes papier avec 23 pages, dont 6 à compléter, mais tout ça se révèle inutile, car jamais demandé lors du remplissage en ligne !

Question relative à quatre emplois non mentionnés dans le récapitulatif, informulable en en ignorant la cause, alors que cela est évidemment essentiel pour la constitution d'un dossier complet.

PGAT le 30/04/2026 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons les difficultés rencontrées, notamment concernant la réception de documents papier qui semblent redondants avec la démarche en ligne, ainsi que le manque de clarté autour des informations demandées.

Toutefois, les éléments partagés ne nous permettent pas d’identifier précisément la démarche concernée et, en l’état, d’apporter une réponse pleinement adaptée à votre situation.

Sachez néanmoins que votre retour est précieux et qu’il contribue à l’amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, rubrique « Consulter ma messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller », ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h au 3960 (ou le +33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger).

 

Cordialement,
Julian, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 07/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 29 % et vérifiée par un agent.

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