Une plateforme et une qualité de services qui s'est plus qu'améliorer

Ressenti de l'usager : Positif

Aujourd'hui, 2 personnes m'accompagnent : une en charge de mon accompagnement, l'autre de mes indemnités. J'ai, depuis mon inscription, une véritable relation avec ma conseillère, qui m'appelle régulièrement et m'aide dans mes démarches et répond immédiatement à mes questions.

La plateforme est très ergonomique, facile et limpide, où vous trouvez toutes les infos nécessaires. Les relations avec ma conseillère sont fluides. Le temps de réponse à un message laissé à son attention ne dépasse pas 24 heures.

Et le plus remarquable : les offres d'emploi qui me sont proposées dans mon espace personnel sont toutes pertinentes, alors que j'avais comme souvenir qu'il y a quelques années, France Travail me disait : "Oh, c'est compliqué ce que vous faites, vous trouverez sûrement avant nous..." J'ai travaillé 30 ans en communication corporate et ces 8 dernières années dans une agence conseil en événementiel...

Coco le 29/04/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PARIS 10EME VICQ D'AZIR-France Travail

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec France Travail. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont su répondre à vos attentes et que vous avez développé une relation de confiance avec vos 2 conseillères. Nous nous engageons à offrir un accompagnement sur mesure et des outils accessibles pour vous aider dans vos démarches professionnelles.

C'est un plaisir de constater que les offres d'emploi que vous recevez sont bien ciblées et adaptées à votre parcours. Nous travaillons sans cesse à améliorer nos services et contributions, et votre retour nous encourage dans cette voie.

Nous apprécions votre témoignage et votre confiance envers nos services.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 30/04/2026

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