Parcours Ma Prim-Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

La demande de document supplémentaire ou de correction sur le site de Ma Prim Renov est vraiment mal fait.
On reçoit des demandes de documents supplémentaires ou de correction extrêmement génériques, impossible de demander des précisions et lorsque les documents complémentaires sont fournis ils peuvent être refusés exactement de la même manière.
Dans mon cas, pour un changement de fenêtres à 25000 euros, seuls 14000 euros ont été pris en compte dans les calculs, sans que je ne sache pourquoi. Le récapitulatif mentionne: montant des travaux 14625 euros, estimation de la prime 900 euros, reste à charge 25750 euros, ce qui ne fait aucun sens.
On a vraiment l'impression que le dispositif est fait pour décourager les gens de l'utiliser et à la limite de la malhonnêteté.