La limite de taille des documents à transmettre à 2Mo fait perdre un temps considérable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été très déçu. En envoyant la photographie de ma carte d'identité et celle de l'attestation de domicile qui ont été refusées à plusieurs reprises, avec 5 motifs possibles, taille type du fichier non précisés, les uns à la suite des autres. Il m'a fallu beaucoup d'énergie pour réussir cette transmission.
J’ai obtenu une information claire par l'IA sur les moyens de réduire le poids des photos mais aucun des 4 moyens proposés n’était simple, j’ai choisi de télécharger une application spécialisée pour cette réduction et celle -ci ne me resservira probablement que très rarement voire jamais.
Il faut absolument moderniser cette phase de la demande.
Alors que le reste du site est tout à fait clair.
Vous pouvez  peut être prendre exemple sur d'autres sites qui acceptent les photos toutes dimensions ?