Difficulté à joindre une personne du service CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J’ai un problème concernant un montant bloqué et un montant non perçu en totalité suite aux heures de travail. J’ai écrit un message via le formulaire depuis plusieurs semaines, mais je n’ai aucune réponse. Pourriez-vous me recontacter et m'aider, merci.

Emmanuel le 29/04/2026 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

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