Impossible de mettre à jour mon dossier retraite suite à barrage téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la validation de mon dossier retraite en avril 2024, j'ai constaté que 36 mois de cotisation à ma retraite complémentaire n'étaient pas pris en compte. Depuis ce temps (nous sommes aujourd'hui le 28 avril 2026) aucun contact n'a été possible avec un humain pour solutionner le problème, me heurtant systématiquement à un refus de rendez-vous et à une fin de non-recevoir.

kermit03 le 29/04/2026 - Allier

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour kermit03,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Le régime général étant un régime de base, nous vous invitons à contacter directement votre caisse de retraite complémentaire via son site internet, seule compétente pour traiter votre demande.

En espérant avoir pu vous aider,

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 30/04/2026

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