Départ en retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

De convenance avec mon employeur, fin novembre 2025, j'ai commencé à tenter d'obtenir les informations pour prétendre à mes droits à la retraite (fin mars 2026).
Ne métrisant absolument pas l'informatique je me suis retrouvé avec une dame qui, très gentiment m'a proposé de m'adresser un dossier papier que j'ai retourné début d'année. Mais actuellement fin avril je me retrouve sans décision et aucune ressources financières !

Zappy le 28/04/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le traitement de votre dossier de retraite, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous vous recommandons de contacter nos services via la messagerie de votre espace sécurisé sur le site www.lassuranceretraite.fr. Nos équipes s'efforcent de traiter les demandes sous 72 heures et pourront relayer votre situation auprès du conseiller en charge de votre dossier.

 Vous pouvez aussi appeler le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l'étranger) entre 08h et 17h, en privilégiant les périodes de moindre affluence, comme dès 8h ou entre 12h et 14h. 

Votre témoignage est précieux pour améliorer nos services. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

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