Kate 28/04/2026 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti positif

Contact plateforme THESEE

Super dialogue en "tchat", rapide, bienveillant et efficace.
Victime d'une arnaque internet pour soi-disant des investissements mirobolants, j'ai vite compris ma naïveté, et la personne me répondant sur THESEE a très vite pu me répondre, en allant à l'essentiel, pour me dire la marche à suivre la plus pertinente.
Un grand merci et félicitations à cette personne ainsi qu'à vos équipes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Bonjour Kate,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur le tchat de la police nationale et sommes ravis que vous en soyez satisfaite. Nos opérateurs sont spécialement formés pour répondre, guider et orienter au mieux les usagers sur toutes les questions de sécurité et vers les téléservices les correspondant à vos problématiques.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Eric, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

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