Catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est quoi ce site ? www.reseaux-et-canalisations.ineris.fr
On y est dirigé, particulier, avant de faire des travaux, mais impossible de créer un compte, rubrique d'aide incomplète, page "nous contacter" en erreur 404...

jenesouhaitepasetreidentifiablepourunavis le 28/04/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGPR

Bonjour, 

Merci pour votre retour. 

Le site de l'ineris "construire sans détruire" est un téléservice qui permet d'identifier les exploitants de réseaux concernés par vos travaux et auprès desquels vous devez les déclarer. Sur la page d'accueil, vous trouverez un bloc "connexion/inscription" où vous pourrez cliquer sur "particulier", puis vous laissez guider.

Concernant le problème soulevé dans votre message, je comprends que vous rencontrez une erreur lorsque vous cliquer sur "nous contacter" situé en bas de page. Après quelques essais, je rencontre également le problème de page non existante mais pas en erreur 404. Je réussi à accéder à la page "nous contacter" de 2 manières :

- recliquer sur "nous contacter" lorsque vous avez le message de page non existante

- cliquer d'abord sur "se connecter" en haut de page, puis ensuite cliquer sur "nous contacter" en bas de page

Si vous n'arrivez pas à accéder, voici le numéro du support : 03 44 55 66 90 de 09h00 à 16h30.

Cordialement,
Thomas, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

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