Impossible de joindre l'Assurance retraite depuis l'étranger.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère a un problème avec sa pension de réversion. Personne ne répond au numéro fourni. Personne ne répond aux messages sur le site et après de nombreuses tentatives, j'ai enfin obtenu un rendez-vous avec un conseiller, mais dans deux mois...

jose le 28/04/2026 - Bas-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et comprenons les difficultés rencontrées par votre mère concernant sa pension de réversion.

Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à l’absence de réponse et aux délais d’attente. Le rendez-vous obtenu avec un conseiller permettra d’examiner précisément sa situation et de faire le point sur son dossier.

Si besoin, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 9 71 10 39 60 du lundi au vendredi entre 8h et 17h  ou nous écrire à l’adresse suivante :
CARSAT Centre-Val de Loire
30 boulevard Jean Jaurès
45000 Orléans – France

Vos remarques ont été prises en compte et contribuent à l’amélioration continue de la qualité de nos services.

Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 28/04/2026

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