Honteux

Ressenti de l'usager : Négatif

En accident de travail pendant un an j'ai vécu un calvaire, des versement échelonnés en parfois 5 fois dans le mois donc très minimes, à chaque fois des excuses mensongères, aucun travail n'est fait, aucune empathie de la part des techniciens. Cette situation m'a plongé dans une grande précarité ne pouvant plus payer mes factures et mon loyer, depuis des mois je combat pour obtenir mon dû, hier encore un technicien me dit qu'ils ont oublié d'enregistrer mon accident donc 10 jours supplémentaires pour mon versement d'indemnité. Qu'ils aient beaucoup de travail peut se comprendre, mais là c'est juste qu'ils ne foutent strictement rien. Et le pire c'est que cette situation dure dans mon cas depuis 1 an, une erreur peut arriver mais des erreurs chaque mois, là ce n'est plus un accident, mais du foutage de gueule clairement. Aucun médiateur joignable, c'est désespérant et inhumain Ce matin je regarde des avis Cpam sur internet et je vois à ma grande surprise : Cpam du Gard le plus mauvais service de France.

Lau le 28/04/2026 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NIMES

Bonjour Lau,

Merci d’avoir partagé votre expérience concernant le traitement de votre dossier d'accident de travail. Nous sommes sincèrement désolés pour les retards de traitement et les désagréments causés.

Pour gérer votre situation et accélérer le processus, nous vous encourageons à solliciter l'accompagnement du service médiation de votre caisse. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours". 

Vous pouvez également faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un soutien personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces difficultés et vous souhaitons un prompt rétablissement.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 28/04/2026

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Vous pouvez faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée liée à votre état de santé. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social