Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis ce matin 8h00, j essaye de joindre la carsat pas moyen toutes les lignes sont occupees meme a 8h00. Je trouve ça scandaleux, honteux. Je ne peux prendre rendez-vous, demander des explications pour ma retraite. J ai envoye un mail, pas de reponse. A quoi sert ce service ? Si je peux avoir une reponse correct, je suis preneuse. Je suis a bout de nerf. je suis furieuse.

Maria le 18/02/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Maria,

Nous sommes désolés pour le désagrément concernant votre appel téléphonique au 3960.

Sachez qu'il est plus facile de joindre le 3960 de 12h30 à 13h30.

Vous pouvez également contacter un conseiller par le biais de votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr , Le délai de réponse est de 48 heures.

N'hésitez pas à utiliser ces divers moyens de communication, nous nous efforçons de répondre au mieux à vos demandes et interrogations.

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Hauts de France
Date de la 1ère réponse 18/02/2022

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