MSA Nord Pas de Calais

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 16 mars, nous avons informé la MSA Nord pas de Calais que nous allions avoir encore un problème avec la déclaration trimestrielle.
Malgré les documents et les informations, les contacts récurrents par téléphone, par mail, le dossier n'est toujours pas traité, pire, nous ne percevons plus une partie des prestations, mais ils nous versent une prime d'activité à laquelle nous n'avons pas droit.
Cela fait deux mois que notre propriétaire ne perçoit pas l'Apl.
Dernier appel ce vendredi, on vous promet de vous rappeler soit le vendredi après-midi ou ce lundi, eh bien personne.
Si le dossier n'est pas débloqué, c'est tribunal administratif.

Antares le 28/04/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Nord Pas de Calais

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et l’impact sur vos prestations. Nous vous encourageons à prendre rendez-vous en agence afin de vérifier que l'ensemble de votre dossier est correct.

Pour ce faire, vous pouvez nous contacter au 03 2000 2000.

Encore merci pour votre patience et votre retour qui nous aident à améliorer notre service.

Cordialement,
Patrick, pour MSA Nord Pas de Calais
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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