Comment un contact humain peut tout régler

Ressenti de l'usager : Positif

depuis plusieurs années la déclaration des revenus était devenue un "cauchemar"
en 2025 , France Consulaire a organisé un "chat" avec la Direction des non résidents.
Après avoir posé ma question j'ai été appelé par une personne de la SIP non résidents de Noisy Le Grand qui m'a guidé tout au long de ma déclaration puis m'a envoyé un courrier TRÈS clair pour les années à venir.
Ceci est la démonstration qu'un simple contact humain vaut bien mieux que toutes les notices quasi incompréhensibles habituelles
je suis : Alain , J'ai 85 ans et ne connais pas grand chose à l'informatique

curs le 27/04/2026 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour curs,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec les Finances publiques. Nous sommes heureux d'apprendre que l'assistance reçue vous a été d'une grande aide pour votre déclaration de revenus.

Nous sommes très attachés à fournir un accompagnement personnalisé aux usagerss. Votre témoignage met en lumière l'importance du contact humain, et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à l'équipe concernée.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous encourage à continuer à améliorer notre offre de services.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 28/04/2026

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