Configuration du mot de passe France travail insatisfaisante du point de vue de la cybersécurité

Ressenti de l'usager : Négatif

Service concerné: France Travail
Situation personnelle: usager cherchant à protéger son compte par un mot de passe robuste et une identification 2FA

Je vois qu'une autre personne avant moi a relaté son agacement face aux restrictions de la configuration de mot de passe sur France travail. Cela fait un an, et c'est toujours pareil. J'ai regardé sur internet, et apparemment le problème date de plusieurs années. Effectivement, c'est un problème grave que de ne pas pouvoir copier coller un mot de passe. Aussi, les limitations en nombre de caractère si bien qu'en diversité son intolérables.
Je pense qu'il serait pertinent d'agir vite. Personnellement, j'autoriserais des mots de passes les plus longs possibles et j'élargirais les caractères pris en compte au plus possible également. Enfin, j'autoriserais la fonction copier coller pour permettre aux usagers de créer des mots de passe réellement aléatoires (qui peuvent utiliser un gestionnaire de mot de passe par exemple).
Dernière chose, je mettrais en place la possibilité de l'authentification à deux facteurs via une application d'authentification (ce qui est plus sécurisé qu'une 2FA par mail ou par message).
Cordialement

ZYX le 02/05/2026 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR CORSE-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+"

Nous sommes navrés d'apprendre et comprenons votre déception concernant les difficultés que vous soulevez sur les restrictions de la configuration du mot de passe inhérentes aux obligations légales de cybersécurité.

Nous vous remercions pour le temps consacré à partager votre expérience et pour vos suggestions qui seront transmises à nos services en charge du système informatique. cela nous permet d'avancer dans un souci de l’amélioration continue de l’accompagnement des demandeurs d’emploi et des entreprises.

 

Cordialement,
Marie-Pascale, pour DR CORSE-FT
Date de la 1ère réponse 07/05/2026

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