Confiscation injustifiée du Passeport en Egypte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

[Appel internet du 27/04/26 à ~13h40, Consulat Général de France au Caire]

Je partage une expérience très désagréable vécue à l'instant lors d'un appel internet avec une employée du Consulat Général de France au Caire.

Cette dernière, après lui avoir notifié clairement la raison de mon appel - confiscation injustifiée de mon passeport par un policier - se permet d'insinuer que j'aurais quelque chose à « cacher » sur un ton hautain et plein de mauvais soupçon.

Je lui réitère qu'effectivement je n'ai rien fait de condamnable (sinon comment l'aurais-je contactée de manière libre sans croupir au poste de police… franchement ?).

Pour qu'au final elle rétorque, toujours avec condescendance, qu'ils ne peuvent rien faire pour moi à ce moment, que je dois contacter un avocat… qui verra avec le commissariat directement… mais alors pourquoi insinuer que je mens sur la raison de la confiscation de mon passeport si ils ne peuvent rien faire si ce n'est à travers un avocat… ?

Cerise sur le gâteau, cette dernière ne me donne évidemment aucun contact d'avocat que je puisse approcher (la barrière de la langue, elle connaît ?) pour au final raccrocher… sans jamais avoir lâché son ton plein de mépris.

À quoi bon contacter les services français si c'est pour nous « envoyer chier » (excusez-moi du terme) sans réelles solutions apportées ?

J'espère de tout cœur que cette employée desservant l'intérêt de la France soit recadrée.

Bon-soupçon le 04/05/2026 - Égypte

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France au Caire

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience lors de votre récente interaction téléphonique avec notre service consulaire. Nous nous engageons à offrir une assistance respectueuse et professionnelle à chaque usager et votre retour sera pris en compte pour améliorer notre service.

Si vous avez toujours des questions relatives au renouvellement de votre passeport, nous vous invitons à contacter directement le consulat aux coordonnées qui figurent sur leur site Internet pour voir quelle aide pourrait vous être apportée.

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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