Après 8 mois réversion toujours en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier complet déposé le 28 août 2025. Accusé de réception reçu le 20 avril 2026 !
Délai annoncé sur l'espace personnel : 4 mois ! Ça fait déjà 8 mois et encore 4 mois ! En attendant, aucun paiement et grandes difficultés financières.
Pourtant le mari était retraité depuis des années, donc pas compliqué à transformer sa retraite directe en réversion ! Ce n'est qu'un taux à appliquer.
Contacts toutes les semaines par téléphone ou messagerie et réponse type « veuillez patienter ! » et on ne peut pas avoir de rendez-vous physique en accueil. C'est inacceptable de laisser des veuves avec peu de revenus dans cette situation d'attente.

Lili77- le 04/05/2026 - Seine-et-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Lili77-,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de votre dossier de réversion. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés financières que cette situation peut entraîner.

Depuis le site « Services Publics + », nous ne disposons d’éléments permettant d’analyser précisément l’origine de ce délai inhabituel.

Nous vous confirmons que les rendez-vous en agence sont dédiés uniquement au dépôt du dossier.

Pour obtenir des informations complémentaires, nous vous invitons à contacter un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 06/05/2026

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