Rénovation globale

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons acheté une maison et nous avons fait une demande de rénovation globale, car à la grande surprise nous étions en E et, après audit, en G ! Nous avons donc déposé à l'Anah un dossier de rénovation globale (isolation des murs et des combles, pose de VMC, enlèvement de la chaudière à fioul, eau chaude, chauffage). Ceci a été fait en mars 2025. Nous sommes le 26 avril 2026, nous sommes toujours en attente d'instruction. On les appelle, ils nous disent la même chose : "Instruction en cours" !

Je veux bien que les délais soient longs, mais 1 an sans aucune nouvelle, pour moi, c'est un manque de professionnalisme ! Surtout que des dossiers ont été déposés après nous et ont été pris en charge !