Un agent IA serait bienvenu

Ressenti de l'usager : Neutre

Le parcours de déclaration est loin d'être limpide pour le commun des mortels, un agent IA (chatbot) ne serait pas de trop.

magnetictank le 27/04/2026 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour magnetictank,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur le processus de déclaration.

Nous comprenons l'importance de rendre ces démarches accessibles et claires pour tous les usagers. Pour simplifier le parcours, nous proposons des guides détaillés sur notre site qui peuvent vous aider étape par étape. 

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre service téléphonique est à votre disposition pour vous accompagner du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 au 0809 401 401, appel non surtaxé. 

Nous vous remercions pour votre suggestion d'un agent virtuel. C'est une idée que nous explorons pour améliorer notre service à l'avenir. 

Votre retour est précieux pour nous aider à évoluer et mieux répondre à vos attentes.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 28/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

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