Compte désactivé impossible de changer le mot de passe comme demandé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai été convoqué à ma JDC et durant la période d'avant convocation le site était en maintenance, néanmoins mon compte avait été créé avant celle-ci.
Dorénavant, suite à la réactivation de ce site, mon compte a été marqué comme désactivé et depuis il me demande de changer mon mot de passe, chose qui est impossible car le site me donne une erreur : « Votre demande n'a pas pu être prise en compte, veuillez réessayer plus tard. Si le problème persiste, veuillez contacter votre Centre du Service National et de la Jeunesse. »
Voilà.

Lorenzo le 04/05/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Centre du service national et de la jeunesse MARSEILLE

Bonjour,

Si vous avez oublié/égaré votre mot de passe, vous devez en demander la réinitialisation selon la procédure suivante :

     - Connectez-vous à l’espace Jeune sur majdc.fr

     - Cliquez directement sur la phrase bleue « modification du mot de passe de l’administré »

     - Renseignez les champs correspondant à l’adresse e-mail que vous avez indiqué lors de votre recensement

Votre mot de passe vous sera envoyé électroniquement, et vous pourrez ainsi vous connecter à votre compte.

Attention nos mails d’activation mettent parfois jusqu’à 24h pour arriver dans votre messagerie.

Si vous devez renouveler votre mot de passe,  je vous invite à cliquer une seule fois, sur ce lien : https://presaje.sga.defense.gouv.fr/administre/mot-de-passe-oublie 

Si vous l’avez fait plusieurs fois, il faudra bien cliquer sur le lien du dernier mail d'activation reçu.

En effet, à chaque renouvellement de mot de passe, le système génère un nouveau mail d'activation qui désactive le lien reçu précédemment

Si vous avez le message « lien expiré ou non valide » c’est que ce n’est pas le dernier mail d’activation reçu.

Patientez un peu, il devrait arriver. 

N'hésitez pas à joindre nos service au 09 70 84 51 51, nous vous accompagnerons dans cette démarche.

Cordialement,
Virginie, pour le centre du service national et de la jeunesse MARSEILLE
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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