Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés persistantes que vous rencontrez lors de votre connexion.
Le message indiquant une « opération de maintenance » peut apparaître lors d’un incident technique, d’une maintenance en cours ou en période de forte affluence, notamment lors des échéances déclaratives.
Nous vous invitons à privilégier des plages horaires plus calmes, comme entre 12h et 14h ou à partir de 21h, les connexions pouvant être limitées temporairement afin de stabiliser le service.
Si le blocage persiste, nous vous recommandons de contacter l’assistance via la rubrique Contact en sélectionnant « Vous n’avez pas de compte ou vous n’arrivez pas à y accéder », ou par téléphone au 3698 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 9h à 17h. Un accompagnement avec partage d’écran peut être proposé afin d’identifier l’origine du problème.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 19/05/2026
