Problème connexion

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés persistantes que vous rencontrez lors de votre connexion.

Le message indiquant une « opération de maintenance » peut apparaître lors d’un incident technique, d’une maintenance en cours ou en période de forte affluence, notamment lors des échéances déclaratives.

Nous vous invitons à privilégier des plages horaires plus calmes, comme entre 12h et 14h ou à partir de 21h, les connexions pouvant être limitées temporairement afin de stabiliser le service.

Si le blocage persiste, nous vous recommandons de contacter l’assistance via la rubrique Contact en sélectionnant « Vous n’avez pas de compte ou vous n’arrivez pas à y accéder », ou par téléphone au 3698 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 9h à 17h. Un accompagnement avec partage d’écran peut être proposé afin d’identifier l’origine du problème.

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Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).