Allocations chômage suspendues par France Travail car l'attestation de régularisation de chômage indemnisé jamais transmise par la Carsat.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais l'amer constat de la négligence des services de la CARSAT qui ne m'ont jamais fourni l'attestation demandée par France Travail, et ce malgré toutes mes relances téléphoniques, sur mon espace personnel et un déplacement où j'ai pu avoir la preuve que mon dossier était complet de toutes les pièces et questionnaires à transmettre pour obtenir ce fameux document, ce qui n'a en rien empêché d'avoir à retélécharger ou envoyer de nouveau par la poste des justificatifs qui avaient disparu de mon dossier, tels qu'un questionnaire (3 fois) ou une copie de livret de famille (2 fois). Est ce qu'il est normal de faire traîner les choses ainsi ? Je comprends qu'il y a plus qu'une surcharge de travail mais aucun autre service public (CAF, France Travail, etc) ne met autant de temps à régulariser une situation. Situation catastrophique dans nos cas, nous qui n'avons pas assez de trimestres pour prétendre à une retraite avant l'âge de 67 ans et qui sommes dans l'angoisse de ne pouvoir payer nos factures tout en ne recevant aucune réponse à nos questions. Je tiens à préciser que je me suis inscrite en décembre sur la plateforme et que j'ai échangé avec des conseillers téléphoniques très sympathiques, d'autres pressés de raccrocher, un avait été méprisant et une autre m'a même engueulée lorsque je lui ai indiqué que j'avais déjà transféré un justificatif et ne m'a pas rassurée, loin de là, lorsque je lui ai fait part de ma crainte d'avoir à tout recommencer depuis le début. Personne n'a été en mesure de comprendre l'urgence et aujourd'hui je me retrouve sans aucun revenu, de l'anxiété et beaucoup d'incompréhension. Mon expérience a pour but d'aider des personnes dans mon cas, je ne souhaite pas avoir la réponse d'une IA.