Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre démarche.
Nous comprenons votre frustration face à la complexité de certaines procédures en ligne et aux contraintes techniques que vous évoquez.
Sachez toutefois que plusieurs solutions existent pour vous accompagner concrètement :
- Vous pouvez vous rendre dans un service des impôts : des espaces en libre-service sont mis à disposition, avec des agents présents pour vous aider à effectuer vos démarches en ligne.
- Il est également possible de prendre un rendez-vous, soit en accueil physique, soit par téléphone, afin d’être accompagné de manière personnalisée.
- Vous pouvez contacter le numéro national d’assistance au 0809 401 401 (appel non surtaxé), où un conseiller pourra vous guider.
- Enfin, des guides pas-à-pas sont disponibles sur le site impots.gouv.fr pour vous aider à réaliser vos démarches étape par étape.
Nous vous encourageons à utiliser l’un de ces dispositifs afin de faciliter vos démarches et trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services.
Cordialement,
M KASSI, pour le SIP Marseille République
Date de la 1ère réponse 29/04/2026
