Qu'attendent les impôts pour rendre leur site accessible aux personnes handicapées ?!

Ressenti de l'usager : Négatif

La déclaration d'impôts sur le revenu n'est pas du tout accessible :
- Quand on ne coche pas une case obligatoire, qui n'est pas signalée comme telle et dont l'intitulé est incompréhensible (celle qui demande qu'on accepte que les coordonnées bancaires soient utilisées dans le cadre du prélèvement à la source : le prélèvement à la source, c'est en direct sur les salaires donc quel rapport ?), le clic sur le bouton de soumission ne fait juste rien. On reste là et il faut deviner qu'il faut remonter dans la page pour voir un message d'erreur affiché en rouge. 3 problèmes en 1, vous faites fort !
- Des problèmes de contrastes.
- Des informations complémentaires sur les chiffres pré-remplis données par une infobulle qui ne fonctionne donc qu'à la souris (il y a des gens qui ne peuvent pas utiliser des souris !). De plus, ça implique de passer par hasard sur la case pour voir l'infobulle car on ne peut pas deviner qu'elle est là. N'importe quoi !

Par ailleurs, à chaque fois, ma soumission de déclaration rate une première fois et je dois la refaire après un message d'erreur disant qu'il y a eu un problème technique et là, je dois saisir mon adresse mail alors qu'elle était bien enregistrée par défaut la première fois.

Vous me rendez chèvre ! Vous avez une obligation légale d'accessibilité numérique depuis la loi de 2005, ça fait 21 ans ! Qu'attendez-vous ?

CosmicEclipse le 27/04/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour CosmicEclipse ,

Nous avons bien pris note des difficultés que vous rencontrez avec la déclaration d'impôts en ligne, et nous en sommes désolés.
Des correctifs applicatifs sont en cours pour améliorer l’accessibilité du service. En attendant, nous vous invitons à contacter votre service des impôts pour une assistance plus personnalisée. Vous pouvez le faire par téléphone au 0809 401 401, ou vous rendre directement dans votre centre des impôts durant les horaires d'ouverture, où un agent pourra vous aider en personne.
Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Sarah, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 27/04/2026

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