mon compte CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est évident que le moyen mis en place pour accéder à son compte CPF est fait pour empêcher les personnes d'y accéder et donc d'utiliser le compte CPF.
Non je n'ai pas téléchargé la nouvelle application France Identité et non je ne peux pas l'utiliser car je n'ai pas les nouvelles carte d'identité format Monopoly. Donc je ne peux pas accéder à mon compte formation, à moins de suivre ce qui est indiqué sur le site :

Créez votre compte directement sur le site Mon Compte Formation.
Téléchargez et complétez le formulaire « Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF ».
Rassemblez les pièces justificatives suivantes :
Un justificatif d’identité à votre nom (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour, etc.)
Une copie de votre carte vitale ou de votre attestation de sécurité sociale
Envoyez le formulaire complété avec vos pièces justificatives aux services de Mon Compte Formation.
Après réception et vérification de votre dossier, vous recevrez une lettre recommandée à l’adresse indiquée dans le formulaire.
Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez par mail, dans un délai de 10 jours maximum, une notification vous invitant à poursuivre l’achat de votre formation.

Bref, au mieux dans 6 mois j'y aurai accès. Donc, il est évident que l'administration française fait exprès de mettre en place un système pour que les citoyens (même ceux ayant une bonne appétence pour les outils informatiques) ne puissent y accéder, sans doute pour réaliser des économies. Je n'ose même pas imaginer ce qu'il en est pour des personnes ne maîtrisant pas les outils numérique ou la langue française. C'est juste IMPOSSIBLE !!!
Cet état de fait est inacceptable. Je ne sais quel organe débile est en charge de ce sujet au sein de quel ministère obscur, mais je dénonce un volonté délibérée de faire obstruction à un droit des citoyens et vais saisir le défenseur des droits.

S-92 le 27/04/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte CPF. Actuellement, l'accès est conditionné par l'utilisation de France Connect+, nécessitant une carte d'identité ou un passeport français, ou bien une carte de séjour d'au moins cinq ans. Ceci a été mis en place pour renforcer la sécurité des connexions.

Pour ceux qui ne peuvent pas utiliser cette méthode de connexion, il est possible de créer un compte directement sur le site Mon Compte Formation et de suivre la procédure d'identification par courrier. Cela inclut le téléchargement et l'envoi d'un formulaire avec des justificatifs. Bien que cela puisse prendre du temps, cela garantit un accès sécurisé pour tous les utilisateurs.

Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

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