Demande DSE impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

En voulant faire une demande DSE, dans la partie « Données fiscales », je suis bloqué car je ne peux pas accéder à l’étape suivante. J’ai bien saisit le numéro fiscal de mon parent. Mais ça ne marche pas. Il y a seulement marqué :
« Echec de récupération des données auprès de la Direction Générale des Finances Publiques, veuillez ressaisir un numéro fiscal ».
Cela nous bloque pour passer au suivant. J'ai vérifié plusieurs fois j'ai rentré le bon numéro fiscal...

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Madame, Monsieur,

Nous faisons suite à votre message concernant les difficultés rencontrées lors de la saisie de votre Dossier Social Étudiant (DSE), plus précisément à l’étape relative aux « Données fiscales ».

Nous vous confirmons qu’il est impératif de renseigner le numéro fiscal du ou des parents tel qu’il apparaît sur l’avis d’imposition correspondant à l’année N-2, soit l’année 2024 pour la campagne actuelle. Nous vous invitons à vérifier que le numéro saisi correspond bien à celui figurant sur ce document officiel, sans erreur de saisie.

Par ailleurs, nous vous informons qu’un dysfonctionnement temporaire du service de récupération des données auprès de la Direction Générale des Finances Publiques a été constaté ces derniers jours, ce qui a pu empêcher l’accès à l’étape suivante malgré la saisie correcte des informations.

Ce service est désormais de nouveau opérationnel. Nous vous invitons donc à renouveler votre démarche.

Cordialement,
Fanny

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