Disparition des informations

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis ma demande de retraite progressive, je n'ai plus d'accès à ma carrière, je ne sais pas si mes demandes ont été traitées... Je n'ai plus d'estimation du montant de ma retraite en fonction de mon départ. Tout est confus sur ce site. Je n'en comprend pas dans la mesure où je n'ai aucune informations ni aide malgré le nombre incalculables de documents que j'ai envoyés.

DID le 27/04/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour DID,

Merci d’avoir partagé vos préoccupations concernant votre demande de retraite progressive.

Lorsqu’une demande de retraite est en cours d’instruction, votre carrière fait l’objet d’un traitement administratif. Elle n’est donc pas accessible à la consultation et aucune estimation ne peut être demandée durant cette période.

Nous vous invitons, dans ce contexte, à contacter les services de retraite afin d’obtenir un point précis sur l’avancement de votre dossier.

Pour suivre l’évolution de votre demande, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel sur le site de l’Assurance retraite et sélectionner le service en ligne « Suivre ma demande ».
Vous pouvez également activer les notifications automatiques dans « Mon profil », puis « Mes abonnements », en cochant l’option « Dossiers et demandes », afin de recevoir des alertes sur la progression de votre dossier.

Vous avez également la possibilité de contacter directement votre conseiller depuis votre espace personnel, via la rubrique « Messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller », afin d’obtenir une réponse personnalisée.

Enfin, nos téléconseillers sont à votre écoute au 3960 (service gratuit + prix de l’appel), du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Pour limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons de privilégier les appels du mercredi au vendredi, entre 8h et 9h30 ou entre 12h et 14h30.

En espérant avoir pu vous aider,

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 30/04/2026

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