Avril 2026, le problème n'est toujours pas corrigé

Ressenti de l'usager : Négatif

Le chargement de pièces justificatives sur le site agirc-arco ne fonctionne toujours pas en avril 2026.

INSUPPORTABLE, depuis 2 mois je n'ai pu charger qu'un quart de mes pièces justificatives.

SCANDALEUX. j'ai pris un rendez vous physique avec un conseiller, après un délai d'un mois d'attente, et une journée perdue, le rendez vous ne m'a apporté aucune aide, sinon que je suis reparti avec la liste des quelques documents qui avaient été correctement téléchargés lors de mes dizaines de tentatives.

alain le 26/04/2026 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Alain,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés importantes que vous avez rencontrées lors du dépôt de vos pièces justificatives sur votre espace personnel Agirc‑Arrco.

Nous regrettons également que le rendez‑vous n’ait pas permis d’apporter une aide plus concrète à votre situation.

N’ayant pas accès à votre dossier via le site Services Publics +, nous ne pouvons pas analyser directement les raisons de ce dysfonctionnement.

Par conséquent, nous vous invitons à reprendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Vous pourrez indiquer vos précédents échanges et votre demande sera transmise au service informatique.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 27/04/2026

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