Incompétence coûteuse pour la collectivité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai échangé à plusieurs reprises par courriel, courrier et par téléphone. Par courriel le simulateur pour la retraite progressive n'est pas opérationnel. Par téléphone, l'agent est incapable de me donner un rdv car pas de "visibilité sur l'agenda". Et par courrier "un conseiller tentera si possible de vous rappeler". Voilà les réponses de 3 agents payés par la collectivité. Pour information, j'ai commencé mes démarches en janvier et je n'ai toujours aucune réponse !
Je viens de solliciter l'intervention du médiateur pour avoir un simple rdv !