Bonjour BOI,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et prenons en compte votre préoccupation concernant la mise à jour de votre relevé de carrière.
Dans le contexte actuel, et en raison d’un nombre très important de demandes de régularisation lié à la réforme des retraites, nos délais de traitement peuvent exceptionnellement varier. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Afin de suivre l’avancement de votre dossier, nous vous recommandons de contacter directement votre conseiller depuis votre espace personnel, via la rubrique « Messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller ». Vous pourrez ainsi obtenir une réponse personnalisée.
Nos téléconseillers restent également à votre disposition au 3960 (service gratuit + coût d’appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h. Pour limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons d’appeler de préférence du mercredi au vendredi, entre 8h et 9h30 ou entre 12h et 14h30.
Conscients de l’importance de ces démarches dans la préparation de votre départ à la retraite, nous vous invitons enfin à vous inscrire à l’Agenda Retraite, afin d’être informé des différentes étapes clés de votre futur départ.
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 30/04/2026
