Demande de correction de carrière effectuée depuis plus de 2 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune réponse valable de l'administration. Pourtant, j'ai accompagné mes nombreuses demandes de correction de documents attestant de ma bonne foi. Des bulletins de salaire ainsi qu'une attestation de la part de l'ancien employeur concerné par les erreurs commises n'ont rien donné. Il faut quoi pour vous faire réagir ? Une action judiciaire ?

BOI le 24/04/2026 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour BOI,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et prenons en compte votre préoccupation concernant la mise à jour de votre relevé de carrière.

Dans le contexte actuel, et en raison d’un nombre très important de demandes de régularisation lié à la réforme des retraites, nos délais de traitement peuvent exceptionnellement varier. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Afin de suivre l’avancement de votre dossier, nous vous recommandons de contacter directement votre conseiller depuis votre espace personnel, via la rubrique « Messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller ». Vous pourrez ainsi obtenir une réponse personnalisée.

Nos téléconseillers restent également à votre disposition au 3960 (service gratuit + coût d’appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h. Pour limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons d’appeler de préférence du mercredi au vendredi, entre 8h et 9h30 ou entre 12h et 14h30.

Conscients de l’importance de ces démarches dans la préparation de votre départ à la retraite, nous vous invitons enfin à vous inscrire à l’Agenda Retraite, afin d’être informé des différentes étapes clés de votre futur départ.

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 30/04/2026

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Nos actions d'améliorations

Un assuré, insatisfait du traitement de son  dossier ou de la qualité du service rendu par l'Assurance retraite, peut transmettre une réclamation via un  formulaire en ligne et le service « Transmettre mon formulaire » directement disponible dans « Ma messagerie »  de son espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr.

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Pour vous aider à préparer votre retraite, l'Assurance retraite propose le service en ligne gratuit "Organiser mon départ avec Mon agenda retraite". En vous inscrivant à ce service en ligne, vous serez régulièrement informé des démarches à effectuer pour préparer votre demande de retraite.
De 5 ans à 5 mois avant la date de départ à la retraite envisagée, vous recevrez, par e-mail, des informations et conseils personnalisés sur votre situation et sur les démarches à effectuer.

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