Points C2P

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire fonctionner mes points C2P. Pourtant débloqués du côté du C2P sans aucun problème, mais du côté du CPF, ça ne l'est pas.

Et vraiment impossible de les contacter. Pas de numéro, pas de mail. J'ai envoyé un message sur le site directement, j'attends encore une réponse qui n'arrivera sûrement jamais.

Insupportable, que faites-vous de vos journées ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

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