Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Les démarches dans dans le détail. Petit souci avec le le scanner, mais nous, ça nous a permis de continuer à échanger sur les différentes informations de l'ambassade.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Mozambique

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le souci rencontré avec le scanner lors de vos démarches à l'ambassade. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu occasionner, mais ravis que votre déplacement ait été l'occasion d'échanger avec nos collègues.

Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos systèmes et services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

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