Excécrable
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai appelé pour être aidée dans la déclaration d'impôts après le décès d'un conjoint, l'interlocuteur a été arrogant et m'a expliqué que ce n'était pas à lui de m'apprendre à faire une déclaration d'impôts. Il a terminé l'appel en m'expliquant que je lui faisais perdre son temps. Je n'ai toujours pas de réponse à ma question. C'est déplorable. Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience téléphonique avec l'assurance retraite mais cette fois c'était vraiment humiliant.