Parfait

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Etant de Belgique, à cause des grèves de la Poste, je n'ai pas reçu la vignette Crit'Air avant notre départ pour la France.

J'ai contacté le service au 0 800 97 00 33. J'ai eu une dame en ligne ; elle m'a très bien aidé et bien conseillé. Elle m'a envoyé une copie de la facture, qui peut servir de preuve en cas de contrôle. Elle a bien compris notre désarroi. J'ai pu, en même temps, l'informer de l'évolution concernant la grève des services postaux belges.

Expérience 100 % positive avec une dame très sympathique et compréhensive.
Merci beaucoup.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Merci de partager votre expérience positive avec le service de votre vignette Crit’Air. Nous sommes heureux de savoir que l’assistance téléphonique que vous avez reçue a répondu à vos attentes, notamment grâce à la compréhension et à l’efficacité de notre agente.

Sachez que la copie de votre facture est bien un justificatif temporaire valable en cas de contrôle. Pour toute autre question ou suivi, n'hésitez pas à consulter le site dédié aux informations sur la circulation et les modalités d'utilisation des vignettes Crit’Air.

Merci pour votre retour.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

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