Paiement facture impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je reçois un courrier papier m'invitant à régler 20 € suite à hospitalisation. Le courrier me propose de scanner le QR code avec mon téléphone portable. Hélas aucun des QR codes présents sur les différentes pages composant ce courrier n'est reconnu. C'est bien la 1ère fois que mon téléphone n'arrive pas à scanner un QR code. J'ai tenté avec un second téléphone avec le même résultat. A mon avis le QR code imprimé est erroné (sic) !
Je tente alors le paiement par payfip. Hélas les adresses e-mails comportant un caractère + dans la partie gauche de l'e-mail ne sont pas acceptées par le formulaire de paiement (alors que ce type d'adresse est parfaitement conforme aux RFC). Impossible là aussi de payer !
Je ne peux que recommander aux stagiaires qui ont programmé l'impression du QR code sur le courrier papier et programmé le formulaire de paiement Payfip de retourner à l'école avant de coder des applications destinées à être mises en production ! Bien à vous.

Le Professeur le 23/04/2026 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour M. Le Professeur,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Vous nous indiquez que votre téléphone portable n'a pas été en capacité de reconnaître le QR code de votre facture.

Nous vous invitons à effectuer une nouvelle tentative à partir d'un téléphone Android qui ne souffrira d'aucune difficulté pour la reconnaissance de votre QR code (s'il s'agit bien de celui pour PayFiP).

Si votre difficulté persiste, nous vous invitons à transmettre votre facture numérisée directement à votre centre des finances publiques (adresse électronique : t042017@dgfip.finances.gouv.fr) qui fera parvenir votre anomalie au service concerné.

Nous pourrons ainsi analyser l’origine de l'anomalie présente sur votre QR Code.

Par ailleurs, concernant l'absence du caractère "+" dans notre Regex, il s'agit d'une contrainte technique qui s'est imposée à PayFiP, indépendante de la volonté des équipes techniques.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

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